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常见疑问解答

1、问:如果我想参加贵社的旅行团,报名程序是怎么样的?   
  答:请点“参团预定程序”查看。     
2、问:为什么要签订“旅游合同”?   
  答:“旅游合同”是参团消费者的重要保障。在您旅游行程中,如果旅行社接待有质量问题,可按合同向当地旅游局等相关部门进行权益的维护;但如果没有签订合同的话就有可能会“哑巴吃黄莲”。所以游客千万不要怕麻烦,把自己交给那些“收钱即走”的“旅行社”。  
3、问:为什么我把身份证号码及名字报给贵社并确定参团了,还要我交纳定金呢?   
  答:交纳定金是旅行社维护自身利益的一种做法。有些游客跟我社确认参团后,但因临时有事(确实有事,不是胡闹),所以不能按时参团,这样旅行社如果把机票火车票出票的话,将会产生一个“退票费”,这样旅行社将会有所损失。所以我们会要求游客在确认参加我社旅行团后,交纳定金,数额以足够“退票费及相关费用”为限。请各位朋友谅解^^
  如果你已经交了定金(或行程已定尚未交定金),因临时有事必须取消行程,都请在第一时间与我们联系,我们把损失降到最低!  
4、问:为什么你们几家旅行社的同一条线路报价会不一样的呢?接待质量不一样吗?   
  答:只要市场存在竞争,价格就肯定不一样;同一条线路报价相差100元以内是很正常的事情。所以旅游者要预定时,除了考虑旅行社的信誉度知名度、比较行程线路中的细节和具体接待标准外,其次就是考虑价格了。 
我社的接待标准会严格按合同来执行的,确保接待质量。  
5、问:一般提前几天报名?   
  答:省内和国内线路一般提前2-3天报名,出境线路因要办护照签证等手续一般需提前15-20个工作日报名。确认报名时请提交名单及身份证号码并支付订金。  
6、问:小孩一般收费是怎么样的,门票、机票、火车票有优惠吗?   
  答:12岁以上按成人核算,12岁以下我们只收机票、半餐费、车费,其它费用自理。 
航空公司规定:未满12岁是半价,满12岁按成人价。 
铁路部门规定:身高达1.1米则需购票。 
门票:因各景点的管理政策不一样,其优惠政策也不一样。  
7、问:我有“军官证”(教师证或老年证),报名时有优惠吗?   
  答:因为各景点的管理政策不一样,所以我们统一收取门票费用。游客到景点后请出示证件给导游,有优惠政策的,导游会现退给游客的。   
8、问:什么是“单房差”?   
  答:单房差,是旅行社之间常用的语言。酒店一个标间一般是两张床位的;如果参团客人刚好是单数,那么就有一个人住一个标间的情况,那么该游客就得补这张空床位的费用,也就是承担两张床位的费用,补的这部分费用为“单房差”。另:如果可能,游客可选择“三人间”或“加床”来解决男单女单的问题。   
  
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